EnemoAi

Anleitung › Sicherheit, Daten und Rechtliches

Konto schließen und Erstattungen

Der Inhaber kann das Konto des Unternehmens schließen; ungenutztes Guthaben fließt dorthin zurück, woher es stammt.

Für wen

Der Inhaber.

Was Sie vorab brauchen

  • Eine aktuelle WorkPair-Anmeldung (Sie werden darum gebeten).

Die Screenshots verwenden Demodaten und fiktive Unternehmen. Die Screenshots zeigen EnemoAi auf Englisch. Die Beschriftungen in Ihrer Sprache finden Sie an denselben Stellen.

Schritte

  1. Laden Sie Ihre Daten am besten vorher herunter (siehe Ihre Daten herunterladen).

  2. Öffnen Sie Konto → Konto Ihres Unternehmens schließen. Diese Gruppe ist zunächst geschlossen: Öffnen Sie sie über ihren Pfeil. Wählen Sie dann Konto schließen.

    Konto Ihres Unternehmens schließen, mit den Angaben, was gelöscht und erstattet wird.

  3. Bestätigen Sie bei Aufforderung mit WorkPair und geben Sie dann CLOSE ein.

Wie es weitergeht

Jede Antwort, Entscheidung, jedes Dokument und jedes Unternehmen der Watchlist wird gelöscht; Namen, E-Mail-Adressen und WorkPair-Angaben aller Personen werden entfernt; das Monitoring wird gekündigt. Ungenutztes gekauftes Guthaben wird auf die Zahlungsmittel erstattet, von denen es stammt, die jüngsten zuerst; was sich nicht automatisch erstatten lässt, übernimmt das EnemoAi-Team. Der Wert des Gratismonats wird nicht erstattet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Dies lässt sich nicht rückgängig machen. Was aufbewahrt wird: Wallet- und Abrechnungsunterlagen mindestens 7 Jahre, Nachweise über rechtliche Zustimmungen 4 Jahre, Name des geschlossenen Unternehmens und Kontakt des Inhabers 120 Tage (länger, solange eine Rückerstattung offen ist) und das Sicherheitsprotokoll dauerhaft, das nie Frageninhalte enthält. Sicherungen sind innerhalb von 30 Tagen bereinigt. Die vollständige Liste steht in Abschnitt 9 der Datenschutzrichtlinie.

Häufige Probleme

Ich bin nicht der Inhaber
Nur der Inhaber kann das Konto schließen. Übertragen Sie bei Bedarf zuerst die Inhaberschaft.
Ich bin Teammitglied und möchte meine eigenen Daten löschen lassen
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an hello@enemo.ai mit dem Betreff „Privacy request“. Wir entfernen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, WorkPair-Angaben und Ihr Foto und antworten innerhalb von 45 Tagen (einen Monat, wo die DSGVO gilt). Ihr Unternehmen behält die Antworten, die ihm gehören; sagen Sie uns, wenn auch diese gelöscht werden sollen.