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अपना खाता बंद करें, और रिफ़ंड
मालिक व्यवसाय का खाता बंद कर सकता है; बिना इस्तेमाल हुआ क्रेडिट वहीं वापस जाता है जहाँ से आया था।
यह किसके लिए है
मालिक।
पहले क्या चाहिए
- हाल में WorkPair से साइन इन (आपसे कहा जाएगा)।
स्क्रीनशॉट में डेमो डेटा और काल्पनिक कंपनियों का उपयोग किया गया है। स्क्रीनशॉट में EnemoAi अंग्रेज़ी में दिखता है। आपकी भाषा के लेबल उन्हीं जगहों पर दिखते हैं।
चरण
पहले अपना डेटा डाउनलोड करने पर विचार करें (देखें अपना डेटा डाउनलोड करें)।
खाता → अपने व्यवसाय का खाता बंद करें खोलें। यह समूह शुरू में बंद रहता है: इसे इसके तीर से खोलें। फिर खाता बंद करें चुनें।
कहा जाए तो WorkPair से पुष्टि करें, फिर CLOSE टाइप करें।
इसके बाद क्या होता है
हर उत्तर, निर्णय, दस्तावेज़ और वॉचलिस्ट की हर कंपनी हटा दी जाती है; सभी के नाम, ईमेल और WorkPair विवरण मिटा दिए जाते हैं; मॉनिटरिंग रद्द हो जाती है। ख़रीदा गया पर बिना इस्तेमाल हुआ क्रेडिट उन्हीं भुगतान विधियों में रिफ़ंड होता है जिनसे वह आया था, सबसे नई पहले; जो कुछ अपने-आप रिफ़ंड न हो सके, उसे EnemoAi स्टाफ़ संभालता है। मुफ़्त महीने के मूल्य का रिफ़ंड नहीं होता। आपको पुष्टि का ईमेल मिलता है। यह पूर्ववत नहीं किया जा सकता। क्या रखा जाता है: वॉलेट और बिलिंग रिकॉर्ड कम से कम 7 साल, क़ानूनी स्वीकृति के रिकॉर्ड 4 साल, बंद व्यवसाय का नाम और मालिक का संपर्क 120 दिन (रिफ़ंड बकाया होने पर ज़्यादा समय), और सुरक्षा लॉग स्थायी रूप से, जिसमें प्रश्नों की सामग्री कभी नहीं होती। बैकअप 30 दिनों के भीतर साफ़ हो जाते हैं। पूरी सूची गोपनीयता नीति की धारा 9 में है।
आम समस्याएँ
- मैं मालिक नहीं हूँ
- खाता केवल मालिक बंद कर सकता है। ज़रूरत हो तो पहले स्वामित्व सौंपें।
- मैं टीम का सदस्य हूँ और अपनी जानकारी हटवाना चाहता हूँ
- अपने खाते के ईमेल पते से hello@enemo.ai पर “Privacy request” विषय के साथ ईमेल करें। हम आपका नाम, ईमेल, WorkPair विवरण और फ़ोटो हटा देते हैं और 45 दिनों के भीतर जवाब देते हैं (जहाँ GDPR लागू है, वहाँ एक महीने में)। आपका व्यवसाय अपने स्वामित्व वाले उत्तर रखता है; अगर आप उन्हें भी हटवाना चाहते हैं तो हमें बताएँ।